Capacitación

 

INTRODUCCION

Para que un sistema provea la información para la toma de decisiones es importante que los empleados estén debidamente capacitados en el uso de todas las opciones que ofrece su sistema.

Por diversas razones, los sistemas pueden no proporcionar los datos necesarios y los usuarios optan por usar un software adicional como Excel o Crystal Reports para obtener los reportes a su gusto.  Es muy importante que el área de sistemas o informática atienda las solicitudes de lo usuarios a la brevedad posible para evitar que se creen reportes por fuera del sistema.

 

Si por cuestiones de carga de trabajo del área de sistemas no se pueden atender las solicitudes de los usuarios en el corto o mediano plazo, no habrá otra alternativa que permitir el uso de un software adicional.  Para estos casos, los usuarios deben tener los conocimientos necesarios pues de lo contrario su tiempo no va a ser utilizado eficientemente y si se tiene que hacer a diario, esto mermara la calidad del trabajo del usuario.

E X C E L

El uso de Excel es justificable siempre y cuando se utilice para procesar información que no puede ser obtenida por su sistema.

También es muy útil cuando se quiere conceptualizar un reporte pero aun no se tiene una idea clara de los datos que debe contener.  

Proceso:

  1. Para conocer el nivel de conocimientos será necesario llevar a cabo una evaluación en el conocimiento y uso de Excel.

  2. También sera necesario hacer una revisión de las necesidades de información para determinar los temas en los que se debe dar capacitación.

  3. Elaborar un temario y someterlo a aprobación.

  4. Dar la capacitación onsite o remota.

La conexión al sistema maestro dependerá de los privilegios de accesos que se le quieran otorgar al usuario.

 

ACCESS

El uso de Access es justificable siempre y cuando se utilice para procesar información que no puede ser obtenida por su sistema.

Este curso se recomienda a personas que ya tengan un nivel avanzado de Excel.

Es muy útil cuando se quieren realizar cálculos o generación de reportes que por la carga de trabajo del área de sistemas no pueden ser atendidos en el corto o mediano plazo.

Proceso:

  1. Para conocer el nivel de conocimientos será necesario llevar a cabo una evaluación en el conocimiento y uso de Access.

  2. También sera necesario hacer una revisión de las necesidades de información para determinar los temas en los que se debe dar capacitación.

  3. Elaborar un temario y someterlo a aprobación.

  4. Dar la capacitación onsite o remota.

La conexión al sistema maestro dependerá de los privilegios de accesos que se le quieran otorgar al usuario.

 

REPORTES

Una vez que se cuenta con los conocimientos para el manejo básico de la información (Excel, Access o el Sistema Maestro), es decir, como obtenerla y procesarla, ya se puede dar la capacitación para generar los reportes.

Proceso:

  1. Para conocer el nivel de conocimientos será necesario llevar a cabo una evaluación en el conocimiento y uso de Access.

  2. También sera necesario hacer una revisión de las necesidades de información para determinar los temas en los que se debe dar capacitación.

  3. Elaborar un temario y someterlo a aprobación.

  4. Dar la capacitación onsite o remota.

La conexión al sistema maestro dependerá de los privilegios de accesos que se le quieran otorgar al usuario.

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